Изменение структуры меню «Консультант» в личном кабинете
Новое меню стало понятнее и проще. Мы разбили настройки по 4 категориям: общие, каналы, внешний вид, распределение обращений.
Новая функциональность
- В общих настройках можно изменить шаблоны сообщений, системные сообщения, удерживающие сообщения, а также отредактировать черный список.
- В каналах настраивается функционал чата, поля заявки и обратный звонок.
- В настройках внешнего вида можно изменить цвет, положение баннера и другие настройки, также включить или отключить показ баннера.
- В распределении обращений настраивается способ обработки чатов: по группам сотрудников или по сегментам посетителей.
Подпишитесь на рассылку
Раз в неделю мы будем присылать вам полезные материалы, подборку интересных кейсов и статей.
