Анализ лидов из «Битрикс24» в CoMagic

Добавлена возможность выгрузки «Обзорного отчета» в форматах CSV, HTML, PDF и XLSX. Исправлен ряд ошибок в работе отчета «Лидогенерация».

Теперь пользователи «Сквозной аналитики» CoMagic могут проводить аналитику воронки лидов из «Битрикс24». Оценивайте эффективность маркетинга и продаж в одном окне и по всей воронке в новом личном кабинете CoMagic.

Хотите попробовать данный функционал? Вот как это сделать:

если вы пользователь «Сквозной аналитики», просто перейдите в личный кабинет,
если вы клиент CoMagic, но не используете «Сквозную аналитику» и новый личный кабинет, свяжитесь с персональным менеджером или службой поддержки,
если вы пока не являетесь клиентом CoMagic, свяжитесь с нами любым удобным способом: по указанным на сайте контактам или с помощью чата. Мы проведем для вас демотур.

Новая функциональность

Воронка лидов

Продвинутая интеграция позволяет передавать сделки и лиды из CRM-системы в наш личный кабинет. Благодаря этому вы можете добавлять в отчеты CoMagic новые столбцы и вложенности, связанные с лидами. Это дает еще более широкие возможности для оценки работы маркетинга на определенных этапах воронки.

Воронка лидов

C помощью анализа воронки лидов вы сможете:

видеть общее количество созданных в CRM лидов для проверки корректности работы интеграций с телефонией и убедиться, что лид создается на каждое обращение,
понять, сколько лидов ушло в отказ еще до создания сделки, провести качественный анализ таких лидов,
оценить количество некачественных лидов в разрезе источников. А значит, понять, какая реклама приносит нецелевых клиентов.

Вот какие столбцы и вложенности теперь вы можете создать в отчетах:

— Столбцы в отчете «Все сделки»

Название	Пояснение
Контакт лида	Контакты прикрепленного клиента или лида
Сотрудник лида	Сотрудник, работающий с лидом на текущем этапе
Источник лида	Рекламный источник, указанный в дополнительном поле лида

— Столбцы в отчете «Анализ рекламы»

Название	Пояснение
Лиды, количество	Количество лидов, созданных в CRM
Качественные лиды, количество	Количество лидов на этапе со статусом «Качественные лиды»
Лиды в работе, количество	Количество лидов, которые не находятся в этапе со статусом «Качественные лиды» или «Некачественные лиды»
Некачественные лиды, количество	Количество лидов, находящихся на этапе со статусом «Некачественный лид»
Лиды без источника, количество	Количество лидов без указания рекламного источника в CRM и связи с обращением
Лиды без рекламной кампании, количество	Количество лидов, для которых не установлена рекламная кампания
Лиды, связанные со сделками, количество	Количество лидов, связанных со сделками
Доля лидов без источника, %	Процент лидов, у которых не указан источник в CRM и отсутствует связь с обращением от общего числа лидов
Доля лидов, связанных со сделками, %	Процент лидов, связанных со сделками, от общего количества лидов
Доля лидов без кампании, %	Процент лидов от общего числа, для которых не найдена рекламная кампания
Сделки, связанные с лидами, количество	Количество сделок, имеющих связь с лидами
Обращения привели к лидам, количество	Количество обращений, связанных с лидами

— Собственные столбцы с новыми показателями

Создание собственных столбцов стало еще более гибким. Теперь вы можете добавлять в них метрики, связанные с лидами. Например, свои параметры MQL (Marketing Qualified Lead), SQL (Sales Qualified Lead), информацию о качественных или некачественных лидах и другие показатели, уникальные именно для вашего бизнеса.

Пример создания столбца для MQL:

Задаем название и выбираем параметры. Добавляем необходимый фильтр. Вы можете задать столько фильтров, сколько необходимо.
Добавляем настроенный столбец в отчет и смотрим настроенный показатель.