Звонки
| Метод | Описание |
|---|---|
| "upload.calls" | Загрузка звонков и разговоров для сквозной и речевой аналитики |
| "get.uploaded_calls" | Получение информации о загрузке звонков |
| "get.calls_report" | Получение отчёта по сессиям звонков "Список обращений" -> "Звонки" |
Офлайн-заявки
| Метод | Описание |
|---|---|
| "upload.offline_messages" | Загрузка офлайн-заявок |
| "delete.offline_messages" | Удаление офлайн-заявки |
| "get.offline_messages_report" | Получение информации по оффлайн заявкам |
Чаты
| Метод | Описание |
|---|---|
| "upload.chats" | Загрузка чатов |
| "delete.chats" | Удаление чатa |
| "get.chats_report" | Получение информации о чатах |
| "get.chat_messages_report" | Получение всех сообщений чата |